プライバシーポリシー
バーチャルワン株式会社（以下「当社」）は、Reelio Hub の利用者の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
バーチャルワン株式会社（Virtual One K.K.）／ 個人情報保護管理責任者: 内田 雄大 ／ 所在地: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-15-5 #301 ／ 連絡先: reeliohub@virtual-one.com
2. 取得する情報
当社は、本サービス「Reelio Hub」の提供にあたり、次の情報を取得します。①メールアドレス、②パスワード（ハッシュ化して保存し、当社が原文を保持することはありません）、③決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行事業者Stripeが取り扱い、当社はカード番号を保持しません）、④購入・視聴に関する情報（契約プラン、購入履歴、視聴状況等）、⑤アクセスログ・IPアドレス・端末情報・Cookie等。
3. 利用目的
取得した情報は、①本サービスの提供・本人確認・認証、②料金の決済・請求、③お問い合わせ対応、④不正利用の防止・セキュリティ確保（1アカウント1端末視聴の管理を含む）、⑤サービスの維持・改善、⑥重要なお知らせの連絡、のために利用します。
4. 第三者への提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で以下の外部事業者に業務を委託し、情報を取り扱わせることがあります。・Stripe（決済処理）・Cloudflare（動画配信・CDN）・Brevo（メール送信）・Render（サーバーホスティング）。これらの事業者は各社のプライバシーポリシーに従い情報を取り扱います。
5. Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の保持や利便性向上のためCookie等を使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、アクセス制限等の必要かつ適切な措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。ご希望の場合は上記連絡先（reeliohub@virtual-one.com）までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。アカウントの削除をご希望の場合も同連絡先にて承ります。
8. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については本サービス上での掲示等により周知します。
制定日: 2026年8月13日 ／ バーチャルワン株式会社